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E-Commerce

Kunden-Onboarding-Flows

Neue Kunden und Händler durchlaufen automatisch Formular, Prüfung, Freischaltung und Begrüßung – ohne E-Mail-Pingpong.

Das Problem

Großhandelsanfragen kommen per E-Mail, Daten werden abgetippt, Freischaltungen im Shop vergessen. Neue Kunden warten tagelang und bekommen einen holprigen ersten Eindruck.

Das ist enthalten

  • Onboarding-Formular mit allen nötigen Angaben
  • Automatische Anlage im CRM und Pipeline-Stufen
  • Prüf- und Freigabeschritt für Ihr Team
  • Freischaltung und Kundentags im Shop, etwa für Großhandelspreise
  • Begrüßungs-E-Mails und Folgeinformationen
  • Übersicht über offene und abgeschlossene Onboardings

Das bekommen Sie

  • Live-Formular und verbundene Automation
  • Konfigurierte Pipeline mit Stufen
  • E-Mail-Vorlagen für jede Stufe
  • Dokumentation des gesamten Ablaufs

Ablauf

So läuft es ab

  1. 01

    Ablauf aufnehmen

    Wir klären, welche Daten Sie von neuen Kunden brauchen und wer was freigibt.

  2. 02

    Flow entwerfen

    Wir skizzieren jeden Schritt vom Formular bis zur Freischaltung und stimmen ihn mit Ihnen ab.

  3. 03

    Umsetzung

    Formular, CRM, Shop und E-Mails werden verbunden und mit Testfällen geprüft.

  4. 04

    Start & Feinschliff

    Nach dem Start beobachten wir die ersten echten Onboardings und passen Details an.

FAQ

Häufige Fragen zu dieser Leistung

Können wir Anfragen vor der Freischaltung prüfen?

Ja, das ist meist der Kern des Ablaufs. Ihr Team erhält eine Benachrichtigung und gibt mit einem Klick frei oder lehnt ab.

Welche Shopsysteme werden unterstützt?

Shopify und WooCommerce am häufigsten, grundsätzlich jedes System mit Schnittstelle. Kundentags oder Kundengruppen steuern dann Preise und Sichtbarkeit.

Brauchen wir dafür GoHighLevel?

Nein. Wir nutzen das CRM, das zu Ihnen passt. GoHighLevel, HubSpot oder eine schlanke Lösung mit Airtable sind möglich.

Erstgespräch

Kunden-Onboarding-Flows – lassen Sie uns starten.

In einem kostenlosen Erstgespräch klären wir, was Sie brauchen, was es kostet und wann es fertig ist. Ohne Verkaufsdruck.