Ein Chatbot auf Ihrer Website und in WhatsApp beantwortet Fragen, nimmt Anfragen auf und bucht Termine – in Ihrem Ton und mit Ihren Inhalten.
Das Problem
Besucher haben abends oder am Wochenende eine kurze Frage und finden keine Antwort. Viele schreiben lieber per WhatsApp, als ein Formular auszufüllen, doch die Nachrichten bleiben liegen. So gehen Anfragen verloren, die mit einer schnellen Antwort zu Kunden geworden wären.
Das ist enthalten
Das bekommen Sie
Ablauf
Wir klären, welche Anliegen der Bot abdecken soll, welche Kanäle wichtig sind und wo ein Mensch übernimmt.
Wir bereiten Ihre Inhalte auf, gestalten das Widget und verbinden Kalender, CRM oder Postfach.
Wir spielen typische und schwierige Gespräche durch und passen Antworten und Übergaben an.
Der Bot geht online. Wir sehen uns die ersten Gespräche an und bauen ein, was noch fehlt.
Beispiele
Vertrauensstarke Website für einen regionalen Elektro- und Sanitärbetrieb: Leistungen, Einsatzgebiet, Notdienst und ein mehrstufiges Anfrageformular, das den Kunden in 60 Sekunden zum Angebot führt.
Mutige, genussorientierte Website mit großer Typografie, Speisekarte nach Tageszeiten und einem Reservierungs-Chatbot, der Tisch, Uhrzeit und Personenzahl abfragt.
Premium-Auftritt mit Objektliste, Filtern nach Art, Preis, Zimmern und Ort, einer Detailseite mit Galerie und Eckdaten sowie einem Chatbot, der Interessenten qualifiziert.
FAQ
Das Widget lädt erst nach Einwilligung, Gesprächsdaten werden nur so lange gespeichert wie nötig, und alle Anbieter sind mit Auftragsverarbeitungsvertrag eingebunden. Für WhatsApp nutzen wir ausschließlich die offizielle Business API.
Er sagt das offen und bietet die Übergabe an: Rückruf, E-Mail an Ihr Team oder Weiterleitung an einen Mitarbeiter im Chat. Er antwortet nur auf Basis der Inhalte, die Sie freigegeben haben.
Ja. Die Wissensbasis liegt in einem Format, das Sie ohne Programmierkenntnisse pflegen können, etwa als Dokument oder Tabelle. Neue Öffnungszeiten oder Preise sind so schnell eingetragen.
KI & Automatisierung
Erstgespräch
In einem kostenlosen Erstgespräch klären wir, was Sie brauchen, was es kostet und wann es fertig ist. Ohne Verkaufsdruck.