PLZ-Standort-Router für eine Autoteile-Kette
Ein Standort-Router, der Kunden anhand ihrer Postleitzahl automatisch zum nächstgelegenen von sieben Standorten leitet, umgesetzt mit GoHighLevel und WordPress.
Ausgangslage
Die Kette betreibt sieben Standorte, hatte aber nur einen gemeinsamen Online-Auftritt. Anfragen landeten zentral und mussten von Hand an den passenden Standort weitergegeben werden. Kunden wussten oft nicht, welcher Standort für sie am nächsten liegt. Dadurch gingen Zeit und teilweise auch Anfragen verloren.
Lösung
Wir haben einen Standort-Router gebaut, bei dem Kunden ihre Postleitzahl eingeben und direkt zum nächstgelegenen Standort geführt werden. Die Anfrage wird in GoHighLevel dem richtigen Standort zugeordnet. Das zuständige Team wird sofort benachrichtigt und kann sich direkt melden. Auf der WordPress-Website ist der Router nahtlos eingebunden.
Umsetzung
Zunächst haben wir die Einzugsgebiete der sieben Standorte als Postleitzahlen-Zuordnung hinterlegt. Die Eingabemaske ist auf der WordPress-Website eingebunden und auch auf dem Smartphone einfach zu bedienen. In GoHighLevel sorgen Workflows dafür, dass jeder Kontakt mit Standort-Tag angelegt und an das richtige Team verteilt wird. Neue Standorte oder geänderte Gebiete lassen sich ohne Programmierung anpassen.
Workflow
So fließen die Daten
- PLZ-EingabeKunde gibt seine Postleitzahl ein
- StandortabgleichZuordnung zu sieben Standorten
- Weiterleitungzum nächstgelegenen Standort
- GoHighLevelKontakt mit Standort-Tag
- Standortteammeldet sich beim Kunden
Einblicke
Screenshots & Mockups
Projekte
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