Wissensassistent (RAG)

Ein KI-Assistent beantwortet Fragen Ihres Teams oder Ihrer Kunden auf Basis Ihrer eigenen Dokumente – und nennt die Quelle dazu.

Angebot anfragen Erstgespräch buchen

Das Problem

Wissen steckt in Handbüchern, Wikis, Verträgen, PDFs und den Köpfen einzelner Kollegen. Neue Mitarbeiter fragen immer wieder dasselbe, und die Suche nach der aktuellen Version eines Dokuments kostet täglich Zeit. Allgemeine KI-Tools kennen Ihre Inhalte nicht und raten im Zweifel.

Das ist enthalten

Bestandsaufnahme Ihrer Wissensquellen und Zugriffsrechte
Aufbereitung und Indexierung der Dokumente (Retrieval-Augmented Generation)
Antworten mit Verweis auf das Originaldokument
Rechtekonzept: Wer darf welche Inhalte abfragen?
Oberfläche als Web-App, Slack- oder Teams-Bot oder Website-Widget
Automatische Aktualisierung bei neuen oder geänderten Dokumenten
Optional: Betrieb in der EU oder auf Ihrer eigenen Infrastruktur

Das bekommen Sie

Einsatzbereiter Wissensassistent in der gewünschten Oberfläche
Angebundene und indexierte Wissensquellen
Dokumentiertes Rechte- und Datenkonzept
Testkatalog mit typischen Fragen und geprüften Antworten
Betriebs- und Pflegeanleitung

Ablauf

So läuft es ab

01
Quellen und Fragen sammeln
Wir klären, welche Dokumente relevant sind, wer den Assistenten nutzt und welche Fragen er beantworten soll.
02
Prototyp
Mit einem Ausschnitt Ihrer Daten bauen wir eine erste Version, damit Sie die Antwortqualität früh beurteilen können.
03
Ausbau
Alle Quellen, Rechte, Oberfläche und automatische Aktualisierung werden umgesetzt.
04
Einführung
Wir testen mit Ihrem Team, schulen die Nutzer und übergeben den Betrieb oder betreuen ihn weiter.

FAQ

Häufige Fragen zu dieser Leistung

Erfindet der Assistent Antworten?

Er ist so eingerichtet, dass er nur aus Ihren Dokumenten antwortet und die Quelle nennt. Findet er nichts Passendes, sagt er das, statt zu raten. Ganz ausschließen lassen sich Fehler bei Sprachmodellen nie, deshalb ist die Quellenangabe Pflicht.

Werden unsere Dokumente zum Training der KI verwendet?

Nein. Wir nutzen API-Zugänge, bei denen Ihre Daten laut Anbieterbedingungen nicht ins Training fließen, oder auf Wunsch Modelle in der EU bzw. auf Ihrer eigenen Infrastruktur. Zugriffsrechte aus Ihren Systemen bleiben erhalten.

Warum gibt es hier keinen Festpreis?

Aufwand und Betriebskosten hängen stark von Datenmenge, Formaten, Quellen und Rechtekonzept ab. Nach einem kurzen Gespräch erhalten Sie ein konkretes Angebot, auf Wunsch zunächst nur für einen Prototyp.

KI & Automatisierung

Weitere Leistungen in diesem Bereich

Alle: KI-Agenten & Automatisierung

Erstgespräch